OpenAIの常時稼働エージェント「dots」とは？業務に任せる範囲をどう線引きするか

AIに仕事を頼むとき、これまでは「こちらから話しかけて、返ってきた答えを使う」のが前提でした。OpenAIが発表した「dots」は、その前提を変えるエージェントです。ChatGPTの中に自分専用の担当者を1体置き、頼まれる前や会話の合間にも仕事を進めさせます。

ここで法人の担当者が考えるべきなのは、「何ができるか」より「どこまで任せるか」です。dotsには、行動ごとに「確認せず実行」から「人に引き渡す」まで4段階のルールを決める仕組みがあります。つまり、線引きをするのは使う側です。

この記事では、dotsの中身と対象プランを整理したうえで、業務ごとにどの段階で任せるかの線引き表と、管理者が導入前に決めておくことをまとめます。

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OpenAIの常時稼働エージェント「dots」とは？

dotsは、ChatGPTの中で常に動き続けるエージェントです。会話が終わっても担当した仕事の進み具合を追い、次に何をすべきかを考えて進めます。米国時間2026年9月29日（日本時間30日）に発表されました^*2。

発表の要点を1枚にまとめます^{*1 *3}。

項目	内容
何か	ChatGPTの中で常に動くエージェント。会話の合間も仕事を進める
基盤モデル	GPT-6 Astra
動く場所	専用のクラウドPCとブラウザ。自分のPCをつなぐかは任意
つながるアプリ	プラグイン経由で4,000以上
話しかける場所	ChatGPT・Slack・Teams・通話
対象プラン	Pro・Business Premium・Enterprise（Enterpriseは管理者が有効化）
任せ方の設定	Custom Rules（行動ごとに4段階から選ぶ）
企業向け	専用のIDと役割を持つ「専門dots」を限定プレビューで提供。Microsoft Agent 365との統合も進めている

作成はChatGPTのデスクトップアプリ、またはPCのブラウザから行えます。作ったあとは、対応アップデートが来ればスマホのChatGPTアプリからも同じdotを開けます。スマホのブラウザ版には対応していません^*11。

基盤のGPT-6 Astraは、OpenAIが「企業に必要なあらゆる業務を遂行するために構築された」と説明するモデルで、コンピューター操作やブラウジング、専門業務に強みがあります^*12。dotsはそのAstraに、専用のPCと継続して担当する仕事を持たせた形と言えます。GPT-6 Astraの仕様や料金は、以下の記事で解説しています。

2026.09.04 2026.09.16

GPT-6 Astraとは？「賢い回答」からPC作業の代行へ。仕様・料金・使える範囲を一次ソースで整理

dotsは何が新しい？これまでのChatGPT・エージェントとの違い

これまでのChatGPT（チャット機能）との違いを表にまとめます。

比べる点	これまでのChatGPT（チャット）	dots
動き出すきっかけ	人が話しかけてから	会話の合間も作業を続け、次にやることを自分で決める
作業する場所	会話の中	専用のクラウドPCとブラウザ
仕事の持ち方	1回の依頼ごと	複数の担当を継続して持つ
話しかける場所	ChatGPT	ChatGPT・Slack・Teams・通話

違いは5つに分けられます。

1. 頼まれる前に動く — 会話の合間も仕事を進める
2. 専用のクラウドPCを持つ — 自分のPCを閉じても作業が止まらない
3. 4,000以上のアプリにつながる — プラグイン経由で業務ツールを横断する
4. フィードバックから学ぶ — 使うほど好みに合わせて動く
5. ChatGPT・Slack・Teamsで会話できる — 普段の仕事場から話しかけられる

頼まれる前に動く

dotsは、担当を渡されると会話が終わっても仕事を追い続けます。進み具合を把握し、次に必要なことを考え、フォローアップのタイミングも自分で決めます。複数の作業を同時に進めるときは、裏で別のエージェントを動かします。

時間が大事な仕事は、タイムゾーンと期間を添えて決まったスケジュールで動かすこともできます。手が空いているときは、つないだアプリから情報を集めて記憶を作ります。この先回りの調査は読み取り専用の接続に限られます。

専用のクラウドPCを持つ

dotは専用のクラウドPCとブラウザを備えており、調べものやファイル操作、ソフトの実行をそこで行います。手元のPCの電源が切れていても作業は継続し、クラウドPCは作業の合間も状態を保持します^*8。クラウドPCで何をしているかは、リアルタイムで見られます。

自分のPCをつなぐかどうかは任意で、接続を許可しない限り切り離されたままです。つなぐと、手元のファイルや開発ツールを使った作業も頼めるようになります^*7。

4,000以上のアプリにつながる

使えるアプリは、プラグイン経由で4,000以上あります。何にアクセスできるかは、プラグインに接続したアカウントの権限と、作業する環境によって変わります。

フィードバックから学ぶ

dotsはフィードバックを受けて、時間をかけて好みを学びます。ChatGPTに保存されているメモリを引き継ぎ、つないだアプリからも自分でメモリを作ります。

ChatGPT・Slack・Teamsで会話できる

同じdotに、ChatGPT・Slack・Teams・通話のどこからでも話しかけられます。社内のやり取りがSlackやTeamsで完結している職場なら、ChatGPTを開かなくても仕事を頼めます。

単発のタスクをその場でこなすChatGPTのエージェント機能については、以下の記事で解説しています。

2025.07.18 2026.08.10

【寝てたら仕事が完了？】OpenAIが自動でタスクを完了するChatGPTエージェントを発表：資料・Excel作成、リサーチなど完全自動化。

ここまで読んで「dotsのように仕事を任せる仕組みを、自社の業務フローに合わせて組めないか」と感じた方へ。法人向けAI研修の導入社数No.1*の弊社デジライズが、AIコンサルティング＆開発のサービス資料を無料でお送りしています。既製のAIサービスでは要件が満たせず、自社に合わせたシステム構築や環境の検討が必要な場合の進め方をまとめています。

※出典：株式会社東京商工リサーチ「法人向けリスキリングサービスに関する調査」（2026年5月／調査期間：2026年3月26日〜4月17日／調査方法：デスクリサーチおよびヒアリング／2026年3月末時点）

dotsの料金・対象プランと、日本で使えるか

対象プランは次の3つです。いずれも順次展開のため、対象であってもすぐには表示されない場合があります。

プラン	提供のされ方	条件
Pro（100・200・500）	順次提供	18歳以上。欧州経済領域・英国・スイスを除く
Business Premium	世界で順次提供	—
Enterprise	世界で順次提供（ベータ）	既定はオフ。ワークスペースの管理者が有効にする

PlusとBusiness（Standard）は、この対象に入っていません。

料金と利用枠のポイントは次のとおりです。

1. 最初の1体は追加料金なし — ProとBusiness Premiumに含まれる
2. 追加のdot — 今後購入できるようになる予定
3. 会話は利用上限に含まれない — dotとの会話は、ChatGPTの利用上限に数えられない
4. Work・Codexの作業は別 — dotがChatGPT WorkやCodexで始めたタスクは、それぞれの利用上限に通常どおり数えられる
5. 深い作業の枠 — プランに含まれ、公開から最初の1か月は枠が広がる

日本で使えるか

Proの対象外として明記されているのは、欧州経済領域・英国・スイスです。Business PremiumとEnterpriseは「世界で順次提供」とされています。

日本はProの対象外の地域に入っておらず、Business PremiumとEnterpriseも世界で順次提供されるため、利用可能地域に含まれます。ただし段階的な展開のため、対象プランでもすぐには表示されない場合があります。Enterpriseは、管理者が有効にするまで使えません。

提供開始時点の制約

始まったばかりの機能なので、できないこともあります。

1. dotから電話をかけてくることはできない
2. dot専用のメールアドレスはない
3. テキストメッセージでのやり取りは、米国のProユーザー向けの限定ベータ
4. dot自身のメモリを消すには、dotごと削除する必要がある

dotsの権限設定「Custom Rules」の4段階と、設定で変えられない操作

dotsで一番大事な設定がCustom Rulesです。行動ごとに、dotがどう振る舞うかを次の4つから選びます^*4。

段階	名前	dotの動き
①	確認せず実行（Take action without asking）	承認を求めずに実行する
②	指示したときだけ実行（Take action when you say so）	あなたがはっきり頼んだときは実行する。頼んでいなければ実行前に確認する
③	実行前に確認（Ask before taking action）	実行する前に承認を求める
④	人に引き渡す（Hand off to you）	その操作はあなたにやってもらう

②は、同じ操作でも頼まれたかどうかで動きを変える設定です。「今週分を投稿して」と言えば投稿し、言っていなければ投稿の前に確認してきます。

設定で変えられないこと

Custom Rulesは万能ではありません。次の領域は、どのルールを書いても変わりません。

1. 自動審査（Auto-review） — アカウントに影響する操作や情報を共有する操作の前に、あなたの指示・権限・Custom Rules・組み込みの安全要件と照らし合わせる審査が自動で入る
2. 権限そのもの — ルールでアプリやPCへのアクセスを与えることはできない。組み込みの安全要件も上書きできず、保存済みログインの使用承認のような必須の確認も外せない
3. 本人がやる操作 — パスワードの変更は本人が行う。送金も本人が行う操作とされている^*5
4. 承認が必要な操作 — データの完全削除やソフトのインストールは、操作ごとに承認を求められる場合がある。お店のサイトでのカード決済は承認が必要で、特定の購入を前もって承認しておくこともできる
5. 先回りの調査 — 頼まれていないときの調査は、読み取り専用の接続に限られる

自分のPCをつなぐ機能も、最初はオフです。つなぐときは、ChatGPTのデスクトップアプリからdotの詳細を開き、「Computers」で許可します。同時につなげるPCは1台です。

dotsに任せる業務の線引き表

ここからは、OpenAIの推奨ではなく、私の提案です。dotsに業務を渡す前に、どの業務をどの段階で任せるかを決めておくことをおすすめします。

判断軸は3つ

私は、次の3つの質問で段階を決めるのが分かりやすいと考えています。

1. 取り消せるか — 間違えたときに元に戻せるか
2. 社外に出るか — 顧客や取引先の目に触れるか
3. お金や権利が動くか — 支払い・契約・権限に関わるか

1つ目の軸が重要なのは、dotを削除しても、つないだアプリで実行済みの変更や相手に届いたメッセージは元に戻らないからです。3つすべてに「問題なし」と言える業務だけを①に置き、当てはまるものが増えるほど③・④に寄せます。

業務別の線引き表

業務の例	おすすめの段階	理由
社内資料の調査・要約・下書き	①確認せず実行	取り消せる。社外に出ない
定例レポートの集計（共有前の下書きまで）	①確認せず実行	共有前なら直せる
カレンダーの空き確認・候補の洗い出し	①確認せず実行	予定を動かさない
会議招待の送信・予定の確定	②指示したときだけ／③実行前に確認	相手の予定も動く
社内Slack・Teamsへの投稿	③実行前に確認	読まれた投稿は戻せない。社内でも誤った情報は広がる
社外へのメール送信	③実行前に確認	社外に出て取り消せない
顧客データ（CRM）の更新	③実行前に確認	間違いが営業や請求に響く
顧客データ・共有ファイルの削除	④人に引き渡す	取り消せない
支払い・購入・契約の申し込み	④人に引き渡す	お金や権利が動く
パスワード・アクセス権限の変更	④人に引き渡す	権利が動く。パスワード変更はそもそも本人が行う

最初は③を中心に運用を始め、dotの挙動を確認しながら①へ移行していくと、リスクを抑えやすくなります。クラウドPCの作業はリアルタイムで見られるので、慣れるまでは作業の様子を確かめながら任せる範囲を広げてください。

線引き表の①に当たる「読んでまとめる」仕事の実例として、商談の前に準備レポートを届けさせる使い方を、プロンプトつきで以下の記事にまとめています。

2026.10.02

dotsで商談準備を自動化する方法｜30分前に準備レポートが届くプロンプトつき

「線引きのルールを社内に浸透させたい」「まずは何ができるか知りたい」といった情報収集段階でのご相談も大歓迎です。導入の流れや具体的な支援内容をまとめた資料を以下よりご覧いただけますので、ぜひお気軽にご活用ください。

導入前に決めておくこと（dotsの管理者向けチェックリスト）

Enterpriseでは、dotsは初期設定でオフになっています。ワークスペースのオーナーが「Workspace settings」の「Permissions & roles」で有効にするまで、社員は使えません^*6。有効にする前に、次の項目を決めておきます^*14。

決めること	設定する場所・項目	補足
誰に使わせるか	Permissions & roles の「Use dots」	ワークスペースの既定か、グループに割り当てたカスタムロールで付与する
Slack・Teamsに参加させるか	「Add dots to Slack and Microsoft Teams」	対応している環境のみ。有効にしたあと、社員側で設定が必要
自分のPCをつながせるか	「Allow local computer access」	デスクトップアプリ26.929以上が必要
Custom Rulesを使わせるか	「Use custom rules for dots」	オフにすると、保存済みのルールも適用されない
クラウド側でできること	「Cloud computer capabilities」（Cloud browser use・Cloud network access・Cloud computer use）と「Use password manager」	Webの閲覧、オンラインサービスへのアクセス、アプリの操作をどこまで許すか
つないでよいアプリ	アプリ（プラグイン）の接続設定	部署ごとに必要なものだけにする
監査の方法	Compliance API	ユーザーのメッセージとdotの返信を調べられる

チェックリスト

1. dotsを使わせる部署・人を決め、ロールを作った
2. Slack・Teamsに参加させるかを決めた（Teamsは対応している環境かを管理画面で確認）
3. 自分のPCの接続を許すかを決めた（許すならデスクトップアプリの更新を案内した）
4. Custom Rulesの初期方針（前章の線引き表）を社内に配った
5. つないでよいアプリの一覧を作った
6. 監査の担当者と、Compliance APIで記録を確認する手順を決めた

使えない環境もある

データの保存場所に条件がある会社は、先に確認してください。Enterpriseのベータ期間中、dotsはデータレジデンシーと推論レジデンシーに対応していません。条件を理解したうえでオプトインする形です。

FedRAMPのワークスペース、EKMを有効にしたワークスペース、推論レジデンシーをUAEに設定したワークスペースでは使えません。HIPAAのワークスペースは、ほかの条件を満たせば参加できます。

クラウドのポリシーで enforce_residency を有効にしている場合は、自分のPCをつなぐ機能が使えなくなります。監査の面では、自分のPC上での実行の記録とクラウド側の処理の記録は、別々の経路で残ります。

ほかの常時稼働エージェント（Microsoft Autopilot・Gemini Spark）とdots

常に動き続けるエージェントは、OpenAIに限ったトレンドではありません。MicrosoftとGoogleも同じ方向の製品を出しています^{*9 *10 *13}。

項目	dots（OpenAI）	Microsoft Autopilot	Gemini Spark（Google）
動く場所	専用のクラウドPCとブラウザ	自社のテナント内。専用のID・メモリ・コンピューター・作業スペースを持つ	Google Cloud上。PCを閉じても動く
話しかける場所	ChatGPT・Slack・Teams・通話	Teams・Outlook・チャット・チャンネル・ドキュメント	Geminiアプリ。Gmail・ドキュメント・スライドなどと連携
仕事の渡し方	担当を渡す。Custom Rulesで任せ方を決める	名前・役割・目標を与える	指示した作業を裏で進める
人の確認	Custom Rules 4段階＋自動審査	権限・監査・ガバナンスの下で動く	お金を使う・メールを送るなど重要な操作の前に確認する
提供状況	Pro・Business Premium・Enterpriseで順次	2026年9月末から限定プレビューを拡大	160か国以上のGoogle AI Pro・Ultraユーザーに提供（2026年8月時点）

Microsoft Autopilotは、以前「Scout」と呼ばれていたエージェントです。料金は、ほかのエージェント機能とあわせて使った分だけ払う方式とされています。

3つの違いは、普段どこで仕事をしているかにそのまま重なります。Microsoft 365中心ならAutopilot、Google Workspace中心ならSpark、ChatGPTとSlackやTeamsを併用しているならdots、という選び方が自然です。Gemini Sparkの機能は、以下の記事で解説しています。

2026.05.21 2026.08.10

Gemini Sparkとは？常時稼働AIエージェントの機能・料金・日本提供を解説

ここまで読んで「社内でAIエージェントにどこまで任せるか、ルールから整えたい」と思った方へ。法人向けAI研修の導入社数No.1*の弊社デジライズが、生成AIの基礎知識から社内導入の6ステップ・定着のポイントまでを1冊にまとめた「はじめての生成AI社内導入ガイド」を無料で配布中です。

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まとめ｜dotsは「任せる範囲」を決めてから使う

dotsのポイントをまとめます。

1. 何か — GPT-6 Astraで動く常時稼働エージェント。専用のクラウドPCを持ち、頼まれる前にも仕事を進める
2. 対象 — Pro・Business Premium・Enterprise。最初の1体は追加料金なしで、会話はChatGPTの利用上限に含まれない。日本も提供対象の地域（順次展開）
3. 任せ方 — Custom Rulesの4段階で行動ごとに決める。自動審査やパスワード変更など、設定で変えられない領域もある
4. 導入前 — Enterpriseは既定オフ。誰に使わせるか、PC接続、Custom Rules、監査の方法を先に決める

頼まれる前に動くAIは、便利になった分だけ、間違えたときの影響も広がります。私は、dotsを入れるかどうかより先に、「取り消せるか・社外に出るか・お金や権利が動くか」で業務を振り分けておくことが、導入の分かれ目になると考えています。まずは線引き表を叩き台にして、あなたの職場の業務で書き直してみてください。

参考資料

• *1 OpenAI「Meet dots」
• *2 OpenAI「dots のご紹介」
• *3 OpenAI「Getting started with your dot」
• *4 OpenAI「Control your dot」
• *5 OpenAI「Dots privacy, security, and safety FAQs」
• *6 OpenAI「Set up dots for work」
• *7 OpenAI「Local computer access for Work Cloud and dots」
• *8 OpenAI「Computers and apps」
• *9 Microsoft「Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot」
• *10 Google「The Gemini app becomes more agentic, delivering proactive, 24/7 help」
• *11 OpenAI「Getting started with dots」
• *12 OpenAI「GPT-6 Astra：仕事のための次世代の応答性能」
• *13 Google「Gemini 3.7 Flash を発表」
• *14 OpenAI「Manage dots in ChatGPT workspaces」