会社紹介

株式会社サンホーム岡山は、岡山県岡山市南区を拠点に、地元に深く根差した不動産サービスを展開する企業です。賃貸・売買の仲介から管理まで幅広く手掛け、「P-to-P（People to People）creative company」として、人と人のつながりを何よりも大切にしています。

「私たちは、人と人とのつながりを大切にし、不動産を通して、社員と会社そして地域に喜びの循環をつくり続けます」という企業理念を掲げ、物件を単なる商品ではなく、お客様の大切な財産と捉え、その価値向上を使命としています。社名には、太陽（Sun）のような温かさと頼りがい、家族や出発点（Home）を大切にする思い、および地元（Okayama）への愛着が込められています。

「貸して終わり、売って終わり」と考えるのではなく、お客様の人生の節目ごとに寄り添い、最適なライフスタイルを提案する「まちと生活のスペシャリスト」として、地域社会に貢献し続けています。

生成AI導入前の課題感

岡山市で地域に根ざした不動産業を営むサンホーム岡山にとって、業務の「反応速度」を高めることは、顧客満足度に直結する重要なテーマでした。

しかし現場では、法的な確認事項や複雑なルーティンワークにおいて、都度「上司の確認待ち」による業務の滞留が発生していました。AIが凄いという話は聞いていても、具体的にそれが実務にどう結びつくのか、活用イメージを具体化できないもどかしさがありました。社員の反応速度と業務スピードを根本から引き上げ、よりスムーズな顧客提案を実現することが、導入時の最大の目的でした。

生成AI導入研修後の効果

研修を経て、まずは「触ってみる」ことからスタートしましたが、その効果は法務や教育の現場で着実に現れています。

特に大きな変化が見られたのは、契約業務における判断スピードです。特約の内容や法的な論点について、弁護士や上司へ相談する前に、まずは AI を相手に壁打ちをして整理する。このステップを挟むことで、初期の検討時間が圧縮され、意思決定の速度が向上しました。

また、知見の資産化も進んでいます。これまで口頭で伝承されていたノウハウを AI の助けを借りてマニュアル化したり、新卒・中途社員向けの研修資料を短時間で作成したりと、教育に関わる時間的コストも大きく改善されています。さらに、一部のメンバーが GAS（Google Apps Script）を活用した仕組み作りに挑戦するなど、IT の専門知識がない層でも「AI を使えば自ら業務を改善できる」という自信が芽生え始めています。

今後の展望

サンホーム岡山が見据えるのは、AI 活用を一部のメンバーに留めず、全社員が当たり前に使いこなす文化の定着です。

現在は賃貸・売買・管理の各部門において、物件情報の提供、周辺地域の知識補完、ライフスタイル提案、さらにはオーナー様への設備改善提案などに AI を活用する試みを始めています。今後は「一日一個ずつでも業務を改善していく」という姿勢を組織全体に根付かせ、変化の激しい不動産業界においても、より早く、より正確に「喜びの循環」を地域に届けていく方針です。