会社紹介

株式会社スタイル・エッジは、士業と医業のプロフェッショナルに特化した総合支援企業です。弁護士事務所やクリニックに対し、集客支援やシステム提供、コンサルティングなどを行うことで、専門家の業績向上に貢献しています。

同社の理念は「プロフェッショナルがお客様と向き合える環境作り」です。つまり、士業や医業の専門家が本来の業務に集中できるよう、周辺業務を幅広くサポートしているのです。

課題感

士業や医業の専門家は、本来の専門業務以外にも多くの時間を割いていました。例えば、文書作成や情報収集、顧客対応など、これらの作業に多くの労力を費やしていたのです。

島田裕介社長は「プロフェッショナルの領域以外をいかに効率化するかが重要」と指摘します。専門家が本業に集中できる環境を整備し、生産性を高めることが急務でした。

生成AI活用の効果

課題解決の糸口として、スタイル・エッジが着目したのが生成AI技術です。同社では、生成AIを活用した「法人リスキリング™」を導入しました。これは、AIリスキリング研修（動画学習＋ワークショップ）を通じて、生成AIの活用スキルを身につけるプログラムです。

まず役員陣が率先して研修を受講し、社内でAI活用を推進する体制を整えました。続いて、各部署での業務を洗い出し、生成AIの活用場面を特定しました。社内ではプロンプト（AIへの指示）の共有も始まり、ナレッジの蓄積が進んでいます。

生成AIの活用により、文書作成や情報収集の効率化が図られました。また、顧客対応の自動化も視野に入れており、専門家の業務効率化に大きく寄与することが期待されています。

今後の展望

今後は、生成AIを自社サービスにも組み込み、クライアントへの提供価値を高めていく考えです。具体的には、LINEでのエンドユーザー対応の自動化や、電話対応のAI代替、応対履歴の分析などが挙げられます。

また、弁護士事務所やクリニックが保有する顧客データを活用し、AIによる見込み客の抽出なども視野に入れています。集客施策への生成AI活用で、専門家のビジネス拡大を支援していく方針です。

島田社長は「生成AIの活用で、専門家の本来業務へのフォーカスを高め、より良いサービス提供を実現したいです。そして士業や医業の発展に貢献していくことが、我々の使命です」と力強く語ります。

スタイル・エッジは、士業×医業×AIという新しい領域に挑戦し続けます。専門家の力を最大限に引き出すことで、業界の発展に貢献していくことが同社の目指す未来です。