会社紹介

株式会社UnityLife様は、鹿児島中心地に本社を置く保険代理店です。

損害保険・生命保険を中心に、人生の「もしも」に寄り添うべく「いざというとき、ひとりじゃない」を胸に、地域で暮らす皆さまの小さな不安も見逃さず、誠実に丁寧な保険の提案・事故対応を心がけています。

最近では生成AIを活用し、公式SNSを通して『保険×お金のこと』を幅広い世代へわかりやすく発信しています。

課題感

生成AI導入前は、各部署で各々の通常業務に追われ、「企画・分析」「資料作成」に対しての取組が遅れ、かつ膨大な時間を費やしていました。

どちらも重要な業務ではありますが、「お客様と向き合う時間」を深めつつ、事業発展・効率化の向けて企業として変革するためには、いち早く生成AIに取り組む必要があるのではないか。と強い危機感を抱いていました。

生成AI活用の効果

生成AIという「最強のアシスタント」を手にしたことで、各部署で目に見えて業務の効率化が進みました。

まず経営部門では経営戦略の立案や資料の骨子作成にかかっていた時間は、従来の1/3以下に短縮され、営業部門でもデータ分析を任せることで成績分析はより速くより客観的になり、次の戦略立案に直結するようになりました。

また労務管理部門では人事評価の再構築や社内規程整備など、作業時間の短縮だけでなく業務品質の向上へと繋がっています。

今後の展望

この研修に参加して得た小さな「点」の成功を、さらに全社という大きな「面」へ展開をしていけたらと思っています。

また、これまでは時間短縮が主の「守り」の生成AI活用が中心でした。

しかし、これからは生み出された時間を最大限に生かし、お客様への提案の質を高め、これまでになかった新しいサービスを創造する

――そんな「攻め」のＡＩ活用へと舵を切っていきます。

私たち自身が生成AIというパートナーを得て『ひとりじゃない』と実感できた今、この力を地域で暮らす皆さまの『いざというとき』のために、より一層貢献していくことを目指しています。