会社紹介

SUMUS（スムーズ）は、住宅・不動産業界の経営課題解決に特化したコンサルティングファームです。全国の工務店や住宅会社をメインクライアントとし、経営戦略の立案から組織設計、さらにはWebマーケティングや販促支援までを幅広く提供しています。

最大の特徴は、コンサルティング機能に加え、自社でクリエイティブ制作（ホームページ・チラシ等）や広告運用代行の機能を併せ持つ「一気通貫の支援体制」にあります。戦略を提示するだけで終わらず、集客や採用といった実務の成果まで責任を持つパートナーとして、業界全体の生産性向上と、地域に根差した持続可能なまちづくりの支援を目指しています。

生成AI導入前の課題感

住宅・不動産業界に特化した高度なコンサルティングを提供するSUMUSにおいて、最大の資産はメンバーが持つ「知見」です。しかし、その知見をアウトプットするための業務、特にライティングや資料作成、および営業前のリサーチ業務が大きな負担となっていました。

メールの返信や提案資料の作成、さらに月4〜5回開催されるセミナーの準備などは、すべて自分の頭で考えるか検索エンジンで調べるほかなく、一つの資料を仕上げるのに10時間を費やすことも珍しくありませんでした。

また、社内の仕組みもスプレッドシート管理を中心としたアナログな側面が強く、ノウハウが個人の中に留まってしまう「属人化」も深刻な悩みでした。約35名の組織内で、AIの重要性は認識しつつも、実務レベルでどう活用すべきかの共通認識が不足しており、組織的な実装に至るための決定打を欠いていたのです。

生成AI導入研修後の効果

最も象徴的だったのは、社員全員がAIを共通言語として使い、前向きな議論ができる土台が整ったことです。実務への活用イメージが明確になったことで、部署を越えて自発的に活用アイデアを提案し合う文化が醸成されました。

実務面では、まず個人の作業効率が飛躍的に向上しました。白紙から悩むのではなく、AIに資料の「骨子や台本」をまず作らせることで、その後の肉付け作業が驚くほど円滑に進むようになりました。10時間かかっていたセミナー資料の作成が半減の5時間程度で完了し、創出された時間を顧客へのより質の高い提案や戦略立案へと充てられるようになっています。また、「Deep Research」を用いて市場状況や未知の業務知識を商談前にリサーチすることで、営業の解像度を向上させました。

さらに、組織としての「知見の共有」も加速しています。「NotebookLM」に就業規則や業界データを集約し、全員が瞬時に情報を引き出せる環境を構築したことで、アナログ管理による属人化を解消。画像生成の活用も進み、今では業務の5割にAIを取り入れるメンバーが現れるなど、組織全体で大きな進化を遂げています。

今後の展望

SUMUSが次に見据えるのは、自社で培ったAI活用の知見を、まだIT浸透が十分ではない住宅業界全体へと還元していくことです。

住宅業界は他業種に比べて生産性の向上が大きなテーマとなっています。今後は、AIを武器にして「一人当たりの生産性を引き上げる」「少人数でも高収益を実現する」といった、次世代の工務店経営モデルをクライアントへ提案していきます。

具体的には、年間売上が1億円だった営業メンバーがAI活用で3億円を目指せるような環境、あるいは少数精鋭ながら全員が年収1000万円を超えられるような、生産性の高い「尖った組織」を増やしていきたいと考えています。AIをパートナーとして、住宅業界で働く皆さんがより豊かに働ける仕組みを追求し続けていきます。