会社紹介

横山商会株式会社は、1921年創業、2021年に100周年を迎えた石川県金沢市の機械器具専門商社です。工場向け機械の卸売を中心に、電子部品開発やメンテナンス、さらには県内企業の海外進出支援まで幅広く展開しています。

「ものづくりもできる商社」という独自の強みを活かし、北陸地方の製造業を支えるパートナーとして確固たる地位を築いています。

生成AI導入前の課題感

経営層の「AIを活用しないと、ビジネス上置いていかれてしまうのではないか」という思いから導入が始まりましたが、当時は活用している社員は皆無に近い状態でした。

総務部門では、情報の多さに悩んでいました。「情報は蓄積しているが、必要なものを引き出すのに時間がかかる。規定の周知文を一から手打ちで考える準備作業に忙殺されていた」と振り返ります。営業サポートの現場でも、顧客メールの言い回しに悩み、確認に時間を取られていました。また、商品の仕様調査も属人化しており、PC操作に苦手意識を持つ社員にとっては心理的ハードルも高い状態でした。

生成AI活用の効果

最も顕著なのは「情報の統合と検索」です。AIを活用し、散らばった過去の情報を即座に要約。「規定を作ったら、そのまま回覧用の文章も作って」と指示するだけで一連のフローが完結し、工数は従来の70%削減を実現しました。

営業サポートでは、複雑なメール作成もAIが即座にポイントを抑えた下書きを提示し、作成時間は4分の1に短縮。PCが苦手だったメンバーからも「AIへの入り口が開かれた」と前向きな声が上がっています。

さらに、NotebookLMを用いた社内教育の自動化も実現しました。情報セキュリティ規定をAIに読み込ませ、解説動画と理解度テスト、さらには合格証発行までを仕組み化。これまで「面倒で後回しにしていた」教育コンテンツを、驚くほどスムーズに作成できるようになったのです。

今後の展望

一部の部署での成功を足掛かりに、今後は全社員がAIの利便性を享受できる状態を目指します。また、導入して終わりではなく、既存のシステムや情報と連携させ、組織の力として組み上げていく計画です。

議事録作成のルール化をはじめ、今後は「100年の歴史で培った知見」と「最新のAIテクノロジー」を融合させ、地域のものづくりを支え、貢献し続ける商社としての進化を加速させていきます。